|
sbsENTEGRE YAZILIM GENEL DESTEK HAKKINDA |
|
Entegre Yazılım olarak siz değerli müşterilerimize daha
iyi, kaliteli ve planlı bir şekilde servis-bakım ve onarım hizmetlerinin
verebilmesi maksadı ile Firmamızda yapılan çalışmalar sonucunda; Şirket Yönetim
Kurulunca alınan kararlar aşağıya çıkartılmıştır. |
|
|
|
1- 21.06.2010 Tarihi itibariyle Entegre Yazılım ürünleri servis-bakım ve onarım
hizmetleri ile ilgili yeni Sistem başlayacaktır. |
|
2- Entegre Yazılım ile Dağıtıcı, Ana Bayii, Bayii ve Alt Bayi statüsünde çalışan
firmalar ile Çözüm Ortakları yeni liste üzerinden hizmet vereceklerdir. |
|
3- Servis-Bakım ve Onarım Hizmet talepleri www.entegreyazilim.com web sitesi
üzerinden yapılacak olup, başka türlü yapılan istekler dikkate alınmayacaktır. |
|
4- Alınan servis talepleri doğrultusunda Teknik Servis Personel/Personelleri
servis talep sırasına göre servis işlemini gerçekleştirecektir. |
|
5- Yazılım Ürünlerinin garanti kapsamı içindeki Müşterilerimizden herhangi bir
ücret talep edilmeyecektir. |
|
6- Yazılım Ürünleri garanti kapsamı olan 1 (bir) yıllık sürenin geçmesi durumun
da aşağıda ki Servis-Bakım ve Onarım Fiyatları doğrultusunda işlem yapılacaktır. |
|
7- Servis-Bakım ve Onarım Hizmetleri ücretlerinin yatırılmaması durumunda bu
hizmetler verilmeyecektir. |
|
8- Tüm hizmetler İnternet üzerinden verilecektir. Entegre Yazılım tüm bu
hizmetlerin internet üzerinden yürütülmesi için gerekli bağlantı programlarını
ücretsiz olarak Müşterilerine verecektir. |
|
9- Hizmetlerin Müşterinin yerinde verilmesi durumunda ilave 40 TL. yol masrafı
alınacaktır. |
|
10- Garanti kapsamı dışında ve garanti süreleri dolmuş olan Müşterilerimize
verilen servislerin ücreti Müşteri tarafından Garanti Bankası Büsan
Şubesi ON2 ELEKTRONİK GIDA TANITIM REKLAM DIŞ TİC.LTD.ŞTİ TR03 0006 2000 4190 0006 2937 75 no.lu hesaba yatırılacaktır. |
|
11- Tüm Servis ve hizmetler K.D.V. hariç olup, ücretlerin banka hesabımıza
yatırılmasına müteakip, faturanız adresinize Posta yolu ile gönderilecektir. |
|
İşlem Türü |
Yapılacak Servisin Adı |
Servis Ücreti |
|
KURULUM |
SQL SERVER Kurulumu |
40,00 TL
|
|
KURULUM |
Entegre ve SQL Server Kurulması |
50,00 TL
|
|
SERVİS |
SQL SERVER Bağlantı Sorun ve ayarlanması |
30,00 TL
|
|
SERVİS |
Şirket Yedekleme |
10,00 TL
|
|
SERVİS |
Şirket Yedeği Geri Yükleme |
10,00 TL
|
|
SERVİS |
Fatura ve Sipariş Çıktı Tasarımları |
40,00TL
|
|
SERVİS |
Diğer Çıktı Tasarımları |
25,00 TL
|
|
SERVİS |
El Terminali Bilgi Aktarım ve Bilgi Alımı |
15,00 TL
|
|
SERVİS |
Yazıcı çıktı alamama Sorunları |
25,00 TL
|
|
SERVİS |
Yazar Kasalara Bilgi Gönderimi |
50,00 TL
|
|
SERVİS |
Terazilere Bilgi Gönderimi |
50,00 TL
|
|
SERVİS |
Entegre Yazılım Ürünleri Versiyon Güncellemeleri |
20,00 TL
|
|
ONARIM |
Bozuk Veri tabanı Onarım-Bakım ve çalışır hale getirilmesi. |
100,00 TL
|
|
ONARIM |
Yedekleme yapılmadan Database’nin SQL Serverdan bağının koparılması |
25,00 TL
|
|
BAKIM |
Her bir Şirketin Devrinin yapılması |
100,00 TL
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NOT : |
|
1- Yukarıda ki tüm hizmetler Entegre Yazılım Ürünlerinin kurulum ve
eğitimlerinde Müşterilerimize eğitimi verilmiş hizmetlerdir.
|
|
2- Tüm hizmetleri müşterilerimizde rahatlıkla yapabilirler.
|
|
3- www.entegreyazilim.com adresinden tüm ürünlerin Kurulum, yedekleme, yedek
geri yükleme ve tasarımlar da dahil olmak üzere her türlü bilgi, belge, resim ve
videolu olarak yardım dosyaları bulunmaktadır.
|